Shipping policy
Política de Envios
A Comadre Cegonha envia encomendas para Portugal através de diferentes modalidades de envio.
Métodos de envio
Atualmente disponibilizamos:
Correio Normal
Prazo indicativo: 3 a 5 dias úteis
Correio Azul
Prazo indicativo: 1 a 2 dias úteis
Correio Registado
Prazo indicativo: 1 a 2 dias úteis
O Correio Registado inclui seguimento do envio e entrega com registo.
Os prazos apresentados são estimativas de transporte e podem sofrer alterações por motivos alheios à Comadre Cegonha.
Custos de envio
O custo dos portes é calculado de acordo com o peso total da encomenda, incluindo a embalagem, e é apresentado ao cliente antes da conclusão da compra.
Envio gratuito
Oferecemos Correio Normal gratuito em Portugal em encomendas de valor igual ou superior a 50 €.
O envio gratuito não se aplica às modalidades Correio Azul ou Correio Registado.
Preparação da encomenda
As encomendas são preparadas após confirmação do pagamento.
Caso exista alguma indisponibilidade inesperada de stock ou outro problema que impeça o normal processamento da encomenda, o cliente será contactado através dos dados fornecidos durante a compra.
Morada incorreta ou incompleta
É da responsabilidade do cliente confirmar que a morada de entrega introduzida no checkout está correta e completa.
Se detetar um erro depois de realizar a encomenda, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível através de:
Não podemos garantir a alteração da morada depois de a encomenda ter sido expedida.
Encomendas devolvidas ao remetente
Se uma encomenda nos for devolvida devido a morada incorreta, incompleta, ausência de levantamento ou outra situação imputável ao destinatário, poderá ser necessário proceder ao pagamento de novos portes para efetuar um segundo envio.
Danos ou problemas durante o transporte
Se a encomenda chegar visivelmente danificada ou se existir algum problema com os produtos recebidos, contacte-nos logo que possível, enviando o número da encomenda e, sempre que relevante, fotografias do produto e da embalagem.
Envios internacionais
Neste momento, os envios internacionais não estão disponíveis.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com a entrega da sua encomenda: